Оферта о заключении договора
купли-продажи товара в интернет-магазине
ООО «ГЕРА ГРУП», действующая с 01.08.2025 года

Настоящая оферта является предложением Компании Покупателям заключить договор (далее — «Договор») купли – продажи Товара на изложенных ниже условиях.
Покупатель производит акцепт (принятие) оферты Компании путем оплаты в полном объеме Товара, в отношении которого заключается Договор, что влечет заключение Договора между Компанией и Покупателем в соответствии с п.3 ст. 438 Гражданского кодекса РФ.
Действующая версия оферты размещена в Интернет-магазине ООО «ГЕРА ГРУП» (https://geraprofessional.ru/) в разделе «Публичная оферта». Компания оставляет за собой право вносить изменения в оферту, в связи с чем, Покупатель обязуется отслеживать изменения в оферте, размещенные в интернет-магазине ООО «ГЕРА ГРУП». В случае изменения условий оферты Компания размещает в интернет-магазине ООО «ГЕРА ГРУП» соответствующее уведомление и измененный текст оферты не позднее, чем за 7 (семь) календарных дней до даты вступления их в силу. Условия обновленной оферты применяются в отношении Товара, оформленного и оплаченного после вступления в силу обновленной версии оферты.

  1. Основные определения
    Покупатель – физическое лицо, имеющее намерение купить Товар и разместившее Заказ в Интернет-магазине, для чего предоставившее о себе Компании информацию (фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, телефон и др.), которая может быть использована для оформления Заказов многократно.
    Компания – Общество с ограниченной ответственностью «ГЕРА ГРУП», юридический адрес: Россия, Московская область, город Королев, проспект Королева, дом 5Д, офис 031, ОГРН 1185029002388
    Интернет-магазин, Сайт – сайт в Интернете, на котором любой Покупатель может ознакомиться с продаваемым Компанией Товаром, его описанием и ценами, выбрать конкретный Товар, способ оплаты и доставки Товара, оформить Заказ. Интернет-магазин размещен в Интернете по адресу https://geraprofessional.ru/, принадлежит и администрируется ООО «ГЕРА ГРУП».
    Товар – объект купли-продажи, не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и представленный к продаже в Интернет-магазине посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина. Предметом купли-продажи могут быть только Товары, отмеченные в Интернет-магазине как Товары со статусом «доступно».
    Заказ – оформленный Покупателем в Интернет-магазине и подтвержденный Компанией заказ Покупателя на покупку и доставку по выбранному Покупателем адресу Товара.
  1. Предмет Договора. Общие положения
    2.1. В соответствии с условиями настоящего Договора Компания обязуется продать Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять заказанный в Интернет-магазине Товар.
    2.2. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора.
  2. Регистрация в Интернет-магазине
    3.1. Для оформления Заказа Покупатель должен зарегистрироваться в Интернет-магазине (предоставить о себе информацию, необходимую для исполнения Сторонами Договора).
    3.2. При регистрации в Интернет-магазине Покупатель несет ответственность за точность и правильность информации, предоставленной им при регистрации.
    3.3. При регистрации Покупателем указываются следующие данные:
    3.3.1. Фамилия;
    3.3.2. Имя;
    3.3.3. Отчество (не обязательно);
    3.3.4. E-mail;
    3.3.5. Мобильный телефон;
    3.3.6. Адрес.
    3.4. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя. Покупатель самостоятельно несет ответственность за все возможные негативные последствия в случае передачи логина и пароля третьим лицам.
    3.5. Логин и пароль дают возможность Покупателю использовать личный кабинет в Интернет-магазине, в том числе: оформлять Заказы, оплачивать Товар и т.п. Логин и пароль могут быть использованы для оформления Заказов многократно.
    3.6. Регистрация Покупателя на Сайте, а равно заключение настоящего Договора, возможны при достижении Покупателем возраста 14 лет. Несовершеннолетний Покупатель в возрасте от 14 до 18 лет обязуется предоставить согласие своего родителя/законного представителя на обработку своих персональных данных, указанных в п.3.3. Договора.
    3.7. При первом посещении Сайта и для возможности дальнейшего использования Сайта и регистрации на Сайте Покупатель должен согласиться на обработку Cookie-файлов способом, предложенном ему на Сайте.
  3. Оформление и сроки выполнения Заказа
    4.1. При оформлении Заказа Покупатель заполняет форму Заказа на Товар в Интернет-магазине и утверждает Заказ. Заказ считается подтвержденным Компанией после присвоения Заказу статуса «на удержании» в личном кабинете Покупателя и присвоения Компанией Заказу индивидуального номера. Покупателю на электронную почту приходит сообщение «Заказ на удержании» и номер Заказа. Компания по указанному номеру мобильного телефона связывается с Покупателем обычным звонком или по мессенджеру и согласовывает данные заказа, по оплате и доставке Товара.
    4.2. Компания формирует Счет на оплату и направляет Покупателю для оплаты посредством мессенджера или электронной почтой, либо Покупатель может выбрать иной способ оплаты, а именно оплату стоимости Товара при получении у транспортной компании.
    4.3. Если оплата производится по счету, после оплаты Товара, Компания направляет заказ на сборку и в личном кабинете Интернет-магазина отмечает «Заказ завершен». Покупателю на электронную почту приходит сообщение «Заказ завершен».
    Если способ оплаты выбран как оплата стоимости Товара при получении у транспортной компании, Компания направляет заказ на сборку и в личном кабинете Интернет-магазина отмечает «Заказ завершен».
  4. Доставка Товара
    5.1. Покупатель может забирать Товар самостоятельно со склада по адресу: Московская область, г. Королев, пр-т Королева, д. 5Д, ТЦ «Статус», 2 этаж, пом. 09 «Академия красоты Гера».
    5.2. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения Компанией взятых на себя обязательств по выдаче Заказа Покупателю, лицо, осуществляющее получение Заказа, указывает свои фамилию, имя и отчество, а также реквизиты предоставленного документа, удостоверяющего личность. Компания гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации лица, получающего Заказ.

5.3. Покупатель выражает свое согласие на обработку Компанией и указанных в пункте 5.2. персональных данных (как своих, так и лица, получающего Заказ, т.е. Покупатель гарантирует, что лицо, получающее Заказ от имени Покупателя предоставило такое согласие) на тех же условиях, на каких Покупатель предоставил свое согласие Компании на обработку персональных данных, указанных Покупателем при регистрации в Интернет-магазине.
5.4. Если доставка Товара осуществляется транспортной компанией, бесплатная доставка до пункта выдачи производится при условии, что Заказ Товара составляет не менее 6 000,00 рублей. В случае, если Заказ Товара составляет менее 6 000,00 рублей Компания рассчитывает стоимость доставки и отправляет Покупателю сообщение о стоимости через звонок или мессенджер.
5.5. После сборки заказа (1-2 дня) Компания сообщает Покупателю посредством мессенджера/звонка, что Товар готов к выдаче. В случае осуществляется доставки Товара транспортной компанией Компания сообщает Покупателю трек – номер.
5.6. Компания приложит все усилия для соблюдения даты и времени доставки, указанных в соответствующем Заказе, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Компании. Время и дата доставки Заказа Покупателю зависят от региона доставки и времени, необходимого для обработки Заказа.
5.7. Риск случайного уничтожения или повреждения Товара переходит к Покупателю в момент получения им Товара.

  1. Цена и оплата Товара
    6.1. Цена Товара указана рядом с определенным наименованием Товара в Интернет-магазине.
    6.2. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Компанией в одностороннем порядке. При этом цена на Товар в оформленном (утвержденном) Покупателем Заказе изменению не подлежит, за исключением случаев, когда Покупатель после утверждения Заказа изменяет состав Заказа (осуществить редактирование Заказа возможно до момента поступления его на сборку) – в этом случае будут применены цены, действующие на момент утверждения отредактированного Заказа.
    6.3. В случаях, когда законодательством РФ предусмотрена выдача Покупателю кассового или товарного чека, такая обязанность признается исполненной также при направлении Покупателю кассового или товарного чека с помощью электронных и иных технических средств.
  2. Возврат Товара
    7.1. Возврат Товара надлежащего качества:
    7.1.1. Возврат Товара надлежащего качества возможен, в случае если он подлежит возврату в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 “О защите прав потребителей”, не позднее 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения Товара Покупателем посредством оформления заявления на возврат денежных средств, при условии, что указанный Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и товарный вид (не нарушены пломбы, фабричные ярлыки, не повреждены все защитные элементы вскрытия упаковки, такие как внешняя целлофановая упаковка, защитная мембрана и т.п.), а также – при наличии у Покупателя документа, подтверждающего покупку Товара (кассовый чек, или товарный чек);
    7.1.2. Если Товар получен Покупателем самовывозом, то возврат Товара осуществляется по адресу, указанному в п. 5.1 Договора;
    7.1.3. Если Товар получен Покупателем от курьерской службы/транспортной компании, то возврат Товара осуществляется курьерской службой/транспортной компанией;
    7.1.4. Компания возвращает Покупателю денежную сумму, уплаченную за возвращенный Товар, не позднее, чем через 10 (десять) календарных дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования: передачи Продавцу Товара, заявления на возврат денежных средств и чека.
    7.2. Возврат Товара ненадлежащего качества:
    7.2.1. Покупатель в случае обнаружения в Товаре недостатков, если они не были оговорены Компанией, по своему выбору вправе отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы, при этом Покупатель должен возвратить Компании Товар с недостатками, а также Покупатель в праве обменять Товар с недостатками на Товар надлежащего качества;

7.2.2. Компания отвечает за недостатки Товара, на который не установлен гарантийный срок, если Покупатель докажет, что они возникли до передачи Товара Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента;
7.2.3. Покупатель вправе предъявить требования к Компании в отношении недостатков Товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
7.2.4. Требования Покупателя о соразмерном уменьшении покупной цены Товара, возмещении расходов на исправление недостатков Товара Покупателем или третьим лицом, возврате уплаченной за Товар денежной суммы, подлежат удовлетворению Компанией в течение 10 (десять) календарных дней со дня предъявления соответствующего требования: передачи Продавцу Товара, заявления на возврат денежных средств и чека, а также в установленных законодательством РФ случаях документов, подтверждающих недостатки Товара;
7.2.5. Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется Покупателем по адресу, указанному в п. 5.1 Договора, либо через курьерскую службу/транспортную компанию, за счет средств Компании;
7.3. Прием возвращенного Товара без заявления на возврат денежных средств, а также в случаях ненадлежащего заполнения такого заявления (указания в нем недостоверной или не полной информации) Компанией не производится.
При возврате Товара Компания проверит правомерность возврата (соблюдение сроков, состояние Товара на момент возврата, правильность оформления заявления на возврат и т.п.) после чего примет Товар, а затем обменяет Товар ненадлежащего качества, либо вернет денежную сумму за уплаченный Товар.
В случае возврата электрических Товаров, гарантийный срок на которые установлен 1 (один) год Компания за свой счет проводит экспертизу.
Документом, подтверждающим возврат Товара, является заявление на возврат денежных средств (оформляется в двух экземплярах, один экземпляр отдается на Компании, второй – остается у Покупателя, на втором экземпляре сотрудник Компании делает отметку о приеме возвращенного Товара), которое Покупатель должен хранить как минимум до получения денежных средств за возвращаемый Товар.
7.4. Учитывая, что Покупатель при получении Товара самовывозом проверяет количество, внешний вид, явные недостатки и комплектацию Товара, то после получения Покупателем Товара причиной возврата Товара, полученного им самовывозом, могут быть только скрытые производственные дефекты Товара, которые не могли быть обнаружены в процессе осмотра Товара.
7.5. Стоимость возврата Товара.
Возврат некачественного Товара бесплатный для Покупателя.
Для получения компенсации почтовых расходов необходимо сохранить чек за оплату почтовых расходов и сообщить о них с приложением фото или скан-копии чека. Денежные средства за почтовые расходы будут возвращены в течение 10 (десять) календарных дней со дня получения Компанией фото или скан-копии чека, тем же способом, как и денежные средства за возвращаемый Товар.

  1. Ответственность
    8.1. Компания не несет ответственность за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товара, приобретенного в Интернет-магазине.
    8.2. Покупатель несет всю ответственность за достоверность сведений, указанных при регистрации в Интернет-магазине, а также за надлежащее принятие и оплату Товара.
    8.3. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действий обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Сторонами Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
    8.4. В иных случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
  2. Персональные данные
    9.1. Оператором персональных данных является Компания, адрес Компании (оператора персональных данных) указан в Разделе «11. Реквизиты Компании» настоящего Договора».

9.2. При регистрации Покупатель дает согласие на обработку указанных в п.3.3. Договора персональных данных на условиях настоящего раздела Договора и Политики Компании по обработке персональных данных, размещенных на Сайте.
Также при регистрации Покупатель вправе дать согласие на получение рекламы (уведомлений об акциях и спецпредложениях) на указанные при регистрации номер мобильного телефона и адрес электронной почты Покупателя.
Предоставлением согласия соответственно на обработку персональных данных и на получение рекламы (информации об акциях и спецпредложениях) является простановка Покупателем соответствующих галочек в регистрационной форме и нажатие кнопки “Зарегистрироваться” при регистрации Покупателя на Сайте.”
9.3. Указанные согласия предоставляются Покупателем исключительно в целях облегчения Покупателю приобретения и реализации Товара, получения соответствующих скидок на приобретаемый Товар, подарков от Компании и по согласованию с Покупателем.
9.4. Персональные данные Покупателей могут обрабатываться Компанией только для исполнения Договора. В случае прекращения Договора Компания обязана в установленный законом срок удалить информацию/уничтожить документы, содержащие персональные данные Покупателя. Обрабатывая персональные данные Покупателей, Компания руководствуется требованиями законодательства РФ, регулирующего обработку персональных данных, Политикой Компании по обработке персональных данных и иными документами о персональных данных, размещенными на Сайте.
9.5. Под обработкой персональных данных Компанией понимается действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, включая сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
9.6. Персональные данные Покупателей могут быть переданы Компанией третьему лицу – перевозчику/экспедитору/службе доставки. Передача осуществляется с целью исполнения условий п.5.3 Договора.
9.7. В некоторых случаях, для участия в акциях Компании, могут потребоваться дополнительные персональные данные Покупателя. Покупатель, желающий участвовать в таких акциях, самостоятельно вносит необходимые данные о себе в своём личном кабинете на Сайте.
9.8. Покупатель вправе направить Компании запрос на уточнение его персональных данных, требование о блокировании или уничтожении в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными.
9.9. Компания принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации Покупателя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
9.10. Покупатели могут отозвать свое согласие на использование Компанией их персональных данных в порядке, предусмотренном п.5. ст.21 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г., а также согласие на получение уведомлений об акциях и спецпредложениях, направив соответствующее уведомление на электронный адрес geragroup@geramarket.ru.
9.11. В случае отзыва Покупателем или его представителем согласия на обработку персональных данных Покупателя Компания вправе продолжить обработку персональных данных без его согласия при наличии оснований, указанных в пунктах 2-11 части 1 статьи 6 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г.
9.12. Срок действия согласия Покупателя на обработку персональных данных, а равно и согласия на получение уведомлений об акциях и спецпредложениях, не ограничен сроком действия настоящего Договора.

  1. Прочие условия
    10.1. Покупатель гарантирует, что все условия настоящего Договора ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
    10.2. Все возникающие споры Стороны будут стремиться решить путем переговоров. При не достижении соглашения спор будет передан в суд в соответствии с законодательством РФ.

10.3. Недействительность какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительности остальных положений.
10.4. Настоящий Договор вступает в силу для Сторон с момента регистрации Покупателя на Сайте.
Настоящий Договор прекращается при отзыве Покупателем согласия на обработку персональных данных, на основании письменного заявления Покупателя, а также в иных случаях, установленных Договором и (или) законодательством РФ.
Если на момент прекращения Договора у Сторон (хотя бы у одной) остались неисполненные обязательства, принятые на себя в рамках Договора, то Договор прекращается только после исполнения всех таких обязательств.
10.5. К отношениям Сторон применяются положения Гражданского кодекса РФ, Федерального закона «О защите прав потребителей», Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи и других правовых актов, принятых в соответствии с ними.
10.6. В случае, если условия Договора противоречат или в какой-то момент начнут противоречить требованиям законодательства РФ, то к отношениям Сторон применяется законодательство РФ.
10.7. Во всем остальном, что не прямо указано в Договоре, к отношениям Сторон применяется законодательство РФ.

11.Реквизиты Компании

Организационно-правовая формаОбщество с ограниченной ответственностью
«Гера Груп»
Фирменное наименованиеООО «Гера Груп»
Юридический адрес141078 РФ, Московская область, город Королев, проспект Королева, дом 5Д, корпус 1, офис 031.
Почтовый адрес141078 РФ, Московская область, город Королев, проспект Королева, дом 5Д, корпус 1, офис 031
ИНН5018192888
КПП501801001
ОГРН1185029002388
Генеральный директорАроян Карен Вагаршакович
Контактный номер телефона8 (495)015-10-28
8 (903)121-27-52
E-mailgeragroup@geramarket.ru